アクセラ生活

第二回目の今回は、自販機のトップメーカーである富士電機リテイルシステムズ様を訪問させていただきました。
修理の現場でのスマートフォンを使った技術サポートなど、興味深い先進的な取り組みについて伺うことができました

「アクセラ社長のお客様訪問」
☆第ニ回　富士電機リテイルシステムズ様
http://www.accelatech.com/interview/index.html

富士電機リテイルシステムズ様は、食品、たばこ、物品自販機等の各種自動販売機を開発・販売する自動販売機のリーディングカンパニーです。
富士電機リテイルシステムズ様では、サポート部門での修理ノウハウなど
ナレッジの共有に「Accela BizSearch」をご利用いただいています。
全国のサービスマンが、現場からスマートフォンを使ってシステムにアクセスし、型番や症状などで、対処法を検索されます。

今回そのナレッジ共有の取り組みについて、業務内容に沿って詳しく
お話をお伺いしましたので、ぜひ記事をご確認ください。

☆第ニ回　富士電機リテイルシステムズ様
http://www.accelatech.com/interview/index.html